ORACLE Digital Assistant

Napredna komunikacija budućnosti

Od sada tvrtke mogu komunicirati sa svojim kupcima na ujednačen i vrlo personaliziran način korištenjem različitih komunikacijskih mreža i platformi za prodaju proizvoda, ugovaranje usluga i pružanje korisničke podrške.

VIDEO

Najčešće primjene u Retail-u i turizmu

S web shopom tvrtke su omogućile prodaju svojih proizvoda i usluga 24/7. No, kako riješiti opterećenje korisničke podrške i potrebu informiranja kupaca 0-24?

Chat Bot tehnologija omogućava 0-24 dostupnost Vaših proizvoda i usluga, kao i brigu o Vašim kupcima, ugovaranje dodatnih usluga te zaprimanje i obradu reklamacija

Povećaj prodaju i zadovoljstvo kupaca uz ORACLE chat bot i AI tehnologije.

Što je Chat bot?

Chat bot je računalni program koji simulira ljudsku komunikaciju i obrađuje ulazne pisane i izgovorene podatke stvarajući bazu znanja kako bi usavršio svoju sposobnost prepoznavanja namjera i potreba sugovornika te tako ponudio adekvatna rješenja. Chat bot omogućava komunikaciju ljudi s digitalnim uređajima stvarajući dojam razgovora sa stvarnom osobom.

VIDEO

Koja je razlika između Chat Bot-a i Digitalnog asistenta?

Za razliku od jednostavnijih Chat bot verzija koji na konkretno postavljeno pitanje uvijek jednosmjerno komuniciraju odgovorom, digitalni asistenti uče tijekom komunikacije i tako usavršavaju više razine personalizacije.

INFOGRAFIKA

ORACLE Digital assistant inovativna je Cloud platforma
za Vašu poslovnu transformaciju i tržišnu prednost

Otkrij gotove VIRGA aplikacije u turizmu i hotelijerstvu

Pošalji upit

Integralna i otvorena platforma

- Poveži on-prem i Cloud aplikacije te omogući pružanje usluge digitalnog asistenta na svim razinama prodaje u brige o kupcima
- Prati performanse chat bot-a i upravljaj ispravnošću rada i komunikacijom
Pošalji upit

Brza implementacije i početak rada

- Uvedite ORACLE Chat Bot u Vaše poslovne procese kada u gdje Vam to odgovara
- iskoristite integrirani sustav strojnog učenja za preciznije prepoznavanje namjere i konteksta komunikacije
- Cloud Chat bot Vam pruža svu potrebnu infrastrukturu za jednostavan početak rada
Pošalji upit

Dohvati veći broj kupaca

- Digitalnog asistenta postavite na najvažnije točke vanjske komunikacije: na web stranicu, komunikacijske aplikacije i sučelja bazirana na glasovnoj komunikaciji
- Povećajte stopu odaziva prema kupcima i njihovog zadovoljstva 24/7

Budite shopping mjesto o kojem se priča – Pokreni svoj program vjernosti

VIRGA Loyalty Platforma – CRM, Marketing i digitalni Loyalty program u jednom

  • Praćenja potrošačkih navika kupaca i analiza
  • Prepoznavanja prodajnih prilika u maloprodaji
  • Slanje online promocija putem mobilne aplikacije
  • Stvaranja većeg broja lojalnih kupaca
  • Kontroliranih troškova marketinga i mjerljivosti učinka

VIRGA Loyalty Digitalni program vjernosti namijenjen je trgovcima i uslužnim tvrtkama.

Povećajte prihode
Potrošnja vjernih kupaca veća je u prosjeku za 50%

Povećajte prepoznatljivost brenda
Uz mobilni marketing i ciljano targetiranje stvori kupce koji će dijeliti pozitivne informacija o Vašoj ponudi

Uz mobilni marketing i ciljano targetiranje stvori kupce koji će dijeliti pozitivne informacija o Vašoj ponudi
Pravovremeno otkrijte preferencije segemnata kupaca i reagirajte na vrijeme i ispravan način.

Smanjite troškove generalnih popusta i promocijaOgraničite primjenu čestih popusta i akcija i usmjerite promocije na kupce koji su vjerni i vrijedni potrošači.

Chat bot i programi vjernosti

Tražite li pouzdano rješenje za maloprodaju koje će pomoći potaknuti Vaše kupce na češće kupovine uz jednostavnu, ali učinkovitu, komunikaciju i promociju Vaše ponude otkrijte VIRGA Loyalty mogućnosti.

Pošalji upit

Exclusive VIRGA Loyalty

Ekskluzivno brendirana Loyalty platforma za jednu tvrtku i lanac trgovina

CRM modul
Marketing Modul
Analize
Android & iOS mobilne aplikacije
Webportal za kupce

Pošalji upit

Exclusive VIRGA Loyalty Coalition

Ekskluzivno brendirana Loyalty platforma za više trgovaca u zajedničkom programu nagrađivanja

CRM modul
Marketing Modul
Analize
Android & iOS mobilne aplikacije
Webportal za kupce

POSJETI WEB

Hatch! Loyalty

Ready To Use digitalna platforma nagrađivanja kupaca s neograničenim brojem trgovaca

CRM modul
Marketing Modul
Analize
Android & iOS mobilne aplikacije
Webportal za kupce

Povećajte prepoznatljivost Vašega brenda i kupcima
pružite dodatnu vrijednost uz vrhunsko iskustvo kluba nagrađivanja.

Uz intuitivni reporting sustav upoznajte svoje kupce još bolje i poboljšajte komunikaciju ciljanom promocijom proizvoda i usluga. Povećajte broj stalnih kupaca i uspješno vratite potencijalno izgubljene kupce.

Komunikacija s kupcima ostvaruje se putem web- i mobilne aplikacije. Kupce je moguće nagrađivati bodovima za njihovu redovnu potrošnju, a pomoću marketinških kampanja periodično ih potaknuti na promjene u njihovim navikama.

Daleko inovativniji i troškovno povoljniji od konvencionalnih programa, VIRGA Loyalty potpuno je digitalizirano rješenje. Sustav uz korištenje mobilne aplikacije omogućava kupcu paralelno korištenje plastične kartice ili drugog medija s otisnutim bar code-om.

Aplikacija radi na neograničenom broju prodajnih i naplatnih mjesta.

Svaku transakciju pretvorite u prijateljstvo – VIRGA Loyalty pomaže u stvaranju jače veze s Vašim kupcima, povećanju broja posjeta i prosječne potrošnje.

Mi imamo rješenje za povratak kupaca u Vaše trgovine

Za poslovnog korisnika program se sastoji od CRM, Marketing i Loyalty modula koji tvrtkama donosi značajne prednosti:

CRM – Prepoznajte navike Vaših kupaca uz demografsku i RFM analizu, pratite učinkovitosti marketinških kampanja i Loyalty programa

Prikupljanje osnovnih podataka o kupcima i njihovim transakcijama

Osnovni podatci o kupcima, informacije o njihovoj potrošnji i navikama kupovine bilježe se programski u CRM bazu podataka. Unos vrijednih podataka ne ovisi o ljudskom faktoru. Podatci su ažurni, točni i spremni za analizu.

  • Analitički CRM
  • Izvještajni modul uspješnosti marketinških kampanja
  • Demografska analiza
  • RFM analiza
  • Liste kupaca / Pregled kupca
  • Analize prodaje

Marketing – One message doesn’ t fit all! Vaši kupci su individualni –  usmjerite različite promocije ciljanim segmentima kupaca

Praćenja potrošačkih navika, prepoznavanje prodajnih prilika u maloprodaji i promocije putem mobilne aplikacije 

Integrirani Marketing alat tvrtkama omogućava da samostalno kreiraju i objavljujuju marketinške kampanje koje se mogu usmjeriti ciljanoj skupini kupaca i tako uz značajno niže promidžbene troškove detaljno pratiti učinke provedenih marketinških kampanja i RFM analizu kupaca.

Digitalne kupone kupci osvajaju i troše putem mobilne aplikacije ili plastične kartice. 

  • Marketing alat (Objave i Marketinške kampanje s predefiniranim funkcionalnostima)
  • Upućivanje marketinških poruka putem mobilne aplikacije
  • Neograničen broj objava
  • Neograničen broj mjesečnih kampanja s kuponima 

Loyalty – Nagradite vrijedne i vratite potencijalno izgubljene kupce brojnim promocijama: Rođendan, Happy Hour, Ponovni dolazak, Random odabir kao i redovnim bodovima koji nagrađuju njihovu lojalnost! 

S mobilnom aplikacijom razvijenom za Android i iPhone uređaje kupci dobivaju informacije u realnom vremenu, na jednom mjestu – objave, kuponi, stanje bodova te uvjete njihovog prikupljanja i trošenja.

Pomažemo trgovcima i pružateljima usluga da povećaju svoje prihode, zadrže svoje najvrijednije kupce, budu izbor broj 1 među konkurencijom i bolje prepoznaju potrebe svojih kupaca.

Korisnici

Brošura - Vodič za uspješni program vjernosti

Blog teme

Komplementarne VIRGA aplikacije

VIRGA
Supermarket

VIRGA
Sport & Fashion

VIRGA
Pekara

ORACLE
Data Visualization

ORACLE
BI

VIRGA MisH
Hospitality

VIRGA
Računovodstvo i financije

VIRGA
POS Svijet

Niste pronašli ono što što tražite?

Kontaktirajte nas

Otkrij gotove VIRGA aplikacije u turizmu i hotelijerstvu

Saznajte više

Virga MisH Hospitality

Cloud ERP aplikacija za upravljanje hotelima i turističkim objektima.
Saznajte više

VIRGA Charter Management

Cloud ERP aplikacija za upravljanje hotelima i turističkim objektima.
Saznajte više

VIRGA Travel agency backoffice

Cloud ERP aplikacija za turističke agencije organizatore putovanja, izleta i evenata
Saznaj više